深圳新聞網(wǎng)2025年7月25日訊（記者 湯莎）近日，招聯(lián)為回饋用戶打造的“鐵粉圓夢日”系列活動(dòng)親子專場，在北京古韻悠然的老舍茶館及充滿奇幻的環(huán)球影城溫暖上演。數(shù)十位招聯(lián)“鐵粉”家庭齊聚，開啟了一場融合傳統(tǒng)文化浸潤與歡樂親子體驗(yàn)的圓夢之旅，詮釋了招聯(lián)“以科技踐行普惠，讓信用不負(fù)期待”的服務(wù)理念與品牌情懷。
普惠溫情 共繪親子歡聚時(shí)光
在快節(jié)奏的都市生活中，有許多奮斗者為了給家人更好的生活，常常犧牲了陪伴孩子的時(shí)間。招聯(lián)深知，奮斗者的價(jià)值不僅在于事業(yè)成就，更在于為家人帶來幸福。因此，招聯(lián)特別在暑期策劃了這場親子活動(dòng)，邀請忙碌的奮斗者開啟了一場跨越傳統(tǒng)與現(xiàn)代的親子歡樂時(shí)光。
在老舍茶館體驗(yàn)非遺皮影文化的活動(dòng)中，從觀看表演到親手制作皮影道具，再到全家合作完成皮影戲表演，李先生第一次發(fā)現(xiàn)，原來孩子們動(dòng)手能力這么強(qiáng)，孩子也興奮地說：“爸爸很久沒陪我玩一整天了，好開心！”
更讓全家驚喜的是，招聯(lián)助力李先生圓了兒子的“汽車夢”。熱愛賽車的軒軒收到化身“變形金剛”的爸爸送的神秘生日禮物：在環(huán)球影城沉浸式體驗(yàn)了變形金剛基地，在封閉安全的專業(yè)賽車場感受駕駛樂趣，還游學(xué)參觀了北京汽車博物館，深度了解汽車文化。“這是我送給孩子最有意義的生日禮物了，寓教于樂，我們一家人都很開心?！崩钕壬锌?。
招聯(lián)堅(jiān)信，真正的普惠金融不僅是提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，更是與用戶共同成長，守護(hù)每個(gè)家庭的幸福期待。自2023年以來，招聯(lián)持續(xù)開展回饋“鐵粉”用戶活動(dòng)，從“新市民家庭團(tuán)聚日”到“守信者暢行日”，再到今年的“鐵粉圓夢日”，招聯(lián)已為數(shù)百名奮斗者實(shí)現(xiàn)美好期待。
創(chuàng)新服務(wù) “自服務(wù)”守護(hù)奮斗者
“有段時(shí)間家里開銷大，我向客服協(xié)商提額，按指引在App提交材料后，不僅成功提額幾萬，息費(fèi)也降低了，孩子暑期興趣班和我的在職研究生報(bào)考費(fèi)用都有著落了?！崩钕壬钦新?lián)“自信服務(wù)”的眾多受益者之一。
傳統(tǒng)信貸模式中，貸款額度和價(jià)格由機(jī)構(gòu)單方面決定，消費(fèi)者被動(dòng)接受，缺乏話語權(quán)和自主權(quán)。招聯(lián)“自信”服務(wù)打破這一模式，開創(chuàng)用戶自主增信新范式。它突破金融機(jī)構(gòu)單邊定價(jià)慣例，將部分貸款決策權(quán)讓渡給消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)接受”到“主動(dòng)爭取”的轉(zhuǎn)變。用戶可借助AI語音助手指引，7×24小時(shí)自助完成認(rèn)證和審批，通過提供個(gè)稅、公積金、收入數(shù)據(jù)、各類賬單等多維度信用憑證，讓優(yōu)質(zhì)客戶憑自身信用實(shí)力獲得更優(yōu)惠借貸服務(wù)。截至目前，“自信”服務(wù)已累計(jì)為超1500萬客戶降價(jià)和減免利息。
“前幾年家里經(jīng)濟(jì)困難，很少帶孩子出去玩?，F(xiàn)在生活好轉(zhuǎn)了，想好好彌補(bǔ)。”吳先生從事貿(mào)易生意多年，因下游拖欠貨款，家庭生活開銷周轉(zhuǎn)靠招聯(lián)支持，收入困難時(shí)期欠款逾期?！爱?dāng)時(shí)聯(lián)系招聯(lián)協(xié)商，獲得了分期和息費(fèi)減免優(yōu)惠，挺過了最難的日子?！眳窍壬两袢詫φ新?lián)的協(xié)商服務(wù)心懷感激。
針對像吳先生這樣的逾期用戶，招聯(lián)創(chuàng)新推出了“自愈”服務(wù)，即通過自助服務(wù)幫助逾期客戶實(shí)現(xiàn)“自我治愈”。該服務(wù)聚焦貸后管理環(huán)節(jié)，利用創(chuàng)新技術(shù)手段深入了解逾期客戶的需求和困境，通過為還款人提供合適的減費(fèi)讓利、延長還款周期等關(guān)懷服務(wù)，助力客戶按時(shí)履約，極大提升了客戶服務(wù)體驗(yàn)。截至目前，自愈服務(wù)已服務(wù)超200萬客戶，累計(jì)幫助紓困42萬人次。
金融為民，就是要把金融服務(wù)融入人民群眾日常生活，滿足多樣化金融需求，讓金融發(fā)展成果惠及更廣泛人群。作為行業(yè)頭部企業(yè)，招聯(lián)堅(jiān)持“金融為民”，以科技為驅(qū)動(dòng)不斷創(chuàng)新服務(wù)流程和服務(wù)方式，將客戶關(guān)懷融入金融服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)細(xì)節(jié)。以“自信”“自愈”為代表的自服務(wù)體系，正是招聯(lián)發(fā)揮金融科技優(yōu)勢，不斷提升金融服務(wù)可獲得性和便利性的體現(xiàn)。
據(jù)悉，招聯(lián)鐵粉圓夢日未來將在成都、上海、廣深等多個(gè)城市持續(xù)開展。招聯(lián)用戶通過官方App、微博、公眾號等渠道報(bào)名，入選即有機(jī)會獲得實(shí)現(xiàn)圓夢驚喜和免費(fèi)歡聚之旅名額。招聯(lián)也將繼續(xù)深化服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)形式，為用戶提供更多有溫度的金融服務(wù)，助力實(shí)現(xiàn)美好期待。
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