深圳新聞網(wǎng)2025年7月29日訊（記者 韓翔 通訊員 劉韶濱 王金鋒 徐煜）今年上半年，深圳機(jī)場(chǎng)國際及地區(qū)客流量突破300萬人次，創(chuàng)下了開航以來的新高。隨著暑期的來臨，深圳機(jī)場(chǎng)在連續(xù)新開、加密多條國際客運(yùn)航線的同時(shí)，通過更新設(shè)施、優(yōu)化流程、升級(jí)商業(yè)門店、打造“一站式”便捷支付場(chǎng)景等舉措，為全球客商往來深圳和粵港澳大灣區(qū)市民跨境出游提供高效舒心的航空出行體驗(yàn)。
設(shè)施全面升級(jí) 出行更加便利
“在深圳機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)機(jī)國際航班，正好免費(fèi)淋浴間在我的登機(jī)口附近，馬上沖進(jìn)去體驗(yàn)了一把機(jī)場(chǎng)洗澡?！薄罢l懂啊，坐13個(gè)小時(shí)的國際航班前還能沖個(gè)涼。”
化妝鏡、衣柜、吹風(fēng)機(jī)、置物架一應(yīng)俱全，更衣、沐浴功能一體，讓旅客“爽爽出行”。在小紅書平臺(tái)上，深圳機(jī)場(chǎng)今年啟用的國際候機(jī)區(qū)淋浴間被不少網(wǎng)友“種草”、推薦。這也是深圳聚焦國際航班旅客的實(shí)際需求，對(duì)國際候機(jī)區(qū)域進(jìn)行設(shè)施煥新的縮影。
今年以來，深圳機(jī)場(chǎng)對(duì)國際310-319登機(jī)口附近的候機(jī)區(qū)域所有的座椅加裝充電設(shè)施，方便旅客隨時(shí)隨地充電；布設(shè)了一定比例的辦公吧臺(tái)、零重力躺椅、軟皮沙發(fā)等場(chǎng)景化特色座椅，精準(zhǔn)適配商務(wù)辦公、夜間轉(zhuǎn)機(jī)等需求；增加空間香氛點(diǎn)位，通過自然清新的芬芳為旅客打造沉浸式嗅覺體驗(yàn)。
除了提升國際旅客的候機(jī)體驗(yàn)，在外籍旅客“深圳游”成常態(tài)的背景下，深圳機(jī)場(chǎng)今年還在國際到達(dá)區(qū)域啟用了境外來賓綜合服務(wù)中心，整合支付、交通、文旅、通訊等核心服務(wù)功能，為外籍旅客提供全方位的便利服務(wù)。
深圳機(jī)場(chǎng)方面介紹，在升級(jí)設(shè)施和環(huán)境的同時(shí)，機(jī)場(chǎng)將聚焦旅客乘機(jī)流程優(yōu)化，計(jì)劃在下半年開啟國際旅客全流程無紙化（電子登機(jī)牌）通行及刷臉登機(jī)的試點(diǎn)測(cè)試工作，進(jìn)一步提升旅客出行的便利性。
商業(yè)空間煥新 消費(fèi)體驗(yàn)躍升
當(dāng)前，深圳正全方位擴(kuò)大消費(fèi)需求、繁榮消費(fèi)市場(chǎng)，加快建設(shè)具有全球重要影響力的消費(fèi)中心。機(jī)場(chǎng)作為市內(nèi)重要的消費(fèi)場(chǎng)景，積極落實(shí)市委、市政府提振消費(fèi)的部署要求，搶抓國際客流持續(xù)增長的有利條件，優(yōu)化國際區(qū)域的商業(yè)布局，滿足旅客多樣化需求。
去年8月，深圳機(jī)場(chǎng)完成了T3航站樓西翼廊的國際化改造，國際及地區(qū)候機(jī)面積擴(kuò)大了7000余平方米，為機(jī)場(chǎng)持續(xù)拓展國際及地區(qū)航線網(wǎng)絡(luò)，打造高品質(zhì)創(chuàng)新型國際航空樞紐奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。為了讓國際旅客能夠利用候機(jī)時(shí)間購物，深圳機(jī)場(chǎng)通過系統(tǒng)性空間改造與精準(zhǔn)化商業(yè)運(yùn)營，在西翼廊構(gòu)建了“國際范”與“中國風(fēng)”交融的商業(yè)品牌矩陣，先后引進(jìn)了奧斯卡晚宴御用主廚同名餐廳“WOLFGANG PUCK”深圳首店、香港米其林推薦餐廳“翡翠拉面小籠包”、精釀啤酒品牌“蠻村小館”等特色餐飲，以及中信書店、朱炳仁·銅、翼藍(lán)等多元零售業(yè)態(tài)，20余家店鋪構(gòu)建起集精致餐飲、文化體驗(yàn)、科技潮玩于一體的復(fù)合型消費(fèi)空間，為旅客的候機(jī)時(shí)間增添“好吃又好逛”的消費(fèi)樂趣。此外，深圳機(jī)場(chǎng)還將在T3西翼廊區(qū)域新增免稅店和市內(nèi)免稅店提貨點(diǎn)，并創(chuàng)新推出免稅品寄存、線上預(yù)購等便捷服務(wù)，讓旅客解放雙手、隨心暢游。
在此基礎(chǔ)上，深圳機(jī)場(chǎng)積極推進(jìn)國際支付場(chǎng)景便捷化，基本實(shí)現(xiàn)了航站樓商業(yè)外卡支付全覆蓋，在到達(dá)區(qū)和國際候機(jī)區(qū)設(shè)立多個(gè)貨幣兌換點(diǎn)，為跨境人士在機(jī)場(chǎng)提供從入境到出境全程無憂支付的消費(fèi)環(huán)境和體驗(yàn)。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)可提供多語種服務(wù)，顯著提升了國際化服務(wù)能力和旅客滿意度。
讓深圳飛向世界，讓世界飛向深圳。深圳機(jī)場(chǎng)將立足區(qū)位門戶復(fù)合型國際航空樞紐定位，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化國際旅客出行流程，打造國際化服務(wù)標(biāo)桿，為深圳推進(jìn)高水平對(duì)外開放，全面提升“引進(jìn)來”的吸引力和“走出去”的競爭力提供更加有力的支撐。