深圳新聞網(wǎng)2025年8月2日訊（記者 韓翔 通訊員 袁藝 鄒陽）贛州西站的建設(shè)，承載著贛南老區(qū)人民對便捷交通的殷切期盼。2015年8月15日正式破土動工。經(jīng)過精心規(guī)劃與艱苦施工，2019年12月26日，贛州西站正式建成并投入使用，這一天，贛南老區(qū)邁入了高鐵時代，徹底改寫了交通格局，也為贛州的發(fā)展注入了強(qiáng)大動力。
在建設(shè)過程中，贛州西站的設(shè)計方案經(jīng)過多輪篩選與優(yōu)化，最終確定的方案以“二水環(huán)流、贛州之翼”為創(chuàng)意出發(fā)點，以其菱形的律動建筑體量隱喻多面的礦石晶體，象征著贛州豐富的礦產(chǎn)資源；以展翅騰飛的造型喻義科技引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，展現(xiàn)出贛州蓬勃向上的發(fā)展態(tài)勢。
同時，車站雨棚鏤空吊頂與郁孤臺窗花遙相呼應(yīng)，波浪式異形雨棚詮釋章江貢水、“贛”字本源，將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代建筑完美融合，既彰顯了贛州深厚的歷史文化底蘊(yùn)，又展現(xiàn)了其現(xiàn)代化的城市風(fēng)貌。
車站運(yùn)營：繁忙有序，連接四方
自開通運(yùn)營以來，贛州西站的客流量逐年攀升，運(yùn)營數(shù)據(jù)見證了它的重要性與活力。開通首日，始發(fā)列車14列，共發(fā)送旅客4078人次，初露鋒芒。此后，贛州西站的客流量穩(wěn)步增長，2025年5.1單日發(fā)送旅客2.78萬人次，創(chuàng)下單日發(fā)送旅客數(shù)量新高。
截至目前，贛州西站?？康膱D定車次有165趟。這其中有很多很便捷的車次，G697次從贛州西到深圳北站只需1小時43分鐘，G2733次從贛州西到深圳站只需1小時50分鐘，極大地拉近了經(jīng)濟(jì)特區(qū)和革命老區(qū)之間的距離，讓特區(qū)和老區(qū)的交流更加便捷和密切。贛州西站的客流高峰主要集中在節(jié)假日和周末，為應(yīng)對客流高峰，車站提前做好應(yīng)急預(yù)案，增加售票窗口和檢票通道，合理安排人員疏導(dǎo)客流，確保旅客能夠安全、有序、便捷地出行。
設(shè)備設(shè)施：現(xiàn)代化與人性化的融合
贛州西站總建筑面積93938.53平方米，其中站房建筑面積49914平方米，是一座大型高架跨線式火車站。站房建筑共四層，分別為地下出站層、廣場地面層、站臺層和高架層，各層功能明確，布局合理。地下一層中部為換乘大廳，換乘空間由出租車換乘、公交換乘、社會車輛換乘及部分配套商業(yè)服務(wù)空間組成，方便旅客進(jìn)行不同交通方式的轉(zhuǎn)換；地下二層南北兩側(cè)均為停車庫（兼顧人防設(shè)計），提供充足的停車位，滿足旅客的停車需求。
候車大廳設(shè)在地面層，寬敞明亮，設(shè)施齊全。右手邊是售票大廳以及換票區(qū)域，設(shè)有多臺自動售票機(jī)，方便旅客購票和取票。通過安檢后，乘電梯上到二樓，這里設(shè)有多個候車區(qū)域，每個區(qū)域設(shè)有充足的座位，極大地方便了乘客候車。在進(jìn)站時，分為自助通道和人工通道，旅客可以手持身份證刷證進(jìn)入站臺，便捷高效。
站臺規(guī)模為4臺8線，其中正線2條，到發(fā)線6條，候車面積7650平方米，為旅客提供了舒適的候車環(huán)境。此外，車站還配備了先進(jìn)的智能化系統(tǒng)，如自動檢票系統(tǒng)、列車運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)、旅客信息查詢系統(tǒng)等，實現(xiàn)了車站運(yùn)營的智能化管理，提高了運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量。同時，車站注重?zé)o障礙設(shè)施建設(shè)，設(shè)置了無障礙通道、無障礙衛(wèi)生間、電梯等，為特殊群體旅客提供出行便利。
車站重要地位：交通樞紐的崛起
贛州西站是中國《中長期鐵路網(wǎng)規(guī)劃》“八縱八橫”高速鐵路主通道中京港通道與廈渝通道的交會點，是京港高速鐵路的中間站，也是昌贛高鐵的終點站和贛深高鐵的起始站，地理位置十分重要。它的建成，使贛州實現(xiàn)了2小時輻射深圳、南昌、廈門、長沙，南融粵港澳大灣區(qū)，完善了區(qū)域路網(wǎng)布局，提升了贛州在全國鐵路網(wǎng)中的地位。
作為贛南地區(qū)最大的高鐵站，贛州西站是贛州展示城市形象的重要窗口。它不僅方便了贛南老區(qū)人民的出行，拉近了沿線大小城市的距離，促進(jìn)了人員、物資、信息的快速流動，更在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上展現(xiàn)出強(qiáng)大的推動作用。
比如贛深高鐵大大縮短了深圳至河源的交通時間，現(xiàn)在一到周末，很多贛州的百姓會乘坐贛深高鐵1小時抵達(dá)河源，去往萬綠湖、巴伐利亞莊園等旅游區(qū)休閑度假，許多深圳市民也會乘坐贛深高鐵2小時到達(dá)贛州，感受千年宋城的魅力，當(dāng)天往返灣區(qū)老區(qū)的便利有效激發(fā)了人們的出行熱情，吸引更多游客前來領(lǐng)略沿途的風(fēng)光與人文魅力。便捷的高鐵出行也吸引了例如總部設(shè)在深圳的富士康工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司等諸多企業(yè)來贛州經(jīng)商辦企，早上出門，晚上回家前就可以把事情辦好，當(dāng)天往返的優(yōu)勢不斷助力贛州深度融入大灣區(qū)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措：溫暖每一段旅程
贛州西站始終秉持“人民鐵路為人民”的服務(wù)宗旨，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，推出了一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，致力于為旅客提供溫馨、舒適的出行體驗。在候車大廳設(shè)有“紅土情、客家緣”服務(wù)臺，為旅客提供咨詢、求助、失物招領(lǐng)等一站式服務(wù)。同時，車站還提供重點旅客預(yù)約服務(wù)，對于老幼病殘孕等特殊旅客，可提前通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式預(yù)約，車站將安排專人提供全程幫扶服務(wù)，確保特殊旅客能夠順利出行。
為了方便旅客換乘，2025年1月23日起，贛州西站便捷換乘通道正式啟用。此前，因贛州西站非多方向車站，未開通便捷換乘，旅客換乘需先出站再進(jìn)站、重復(fù)安檢，耗時約20分鐘。如今，換乘旅客下車后，可通過本站臺樓扶梯下行至負(fù)一樓出站層，再按照引導(dǎo)標(biāo)識，刷閘機(jī)直接進(jìn)入中轉(zhuǎn)換乘區(qū)，然后乘坐直梯到達(dá)二樓候車大廳，整個換乘時間僅需8分鐘左右，大大提高了換乘的便捷度和舒適度。并且，車站積極對接地方公交部門，將公交換乘地點由之前地面一層集散點調(diào)整至車站出發(fā)層的進(jìn)站口門口，大幅縮短旅客公鐵接駁換乘走行距離，由之前的耗時15分鐘縮短至下公交即進(jìn)站。
為方便旅客帶娃出行，贛州西站用心打造了充滿童趣又溫馨的“萌娃”驛站。驛站不僅擁有色彩斑斕的裝飾和玩具，更配備了舒適的座椅、嬰兒護(hù)理臺等實用設(shè)施，讓孩子和家長得到休憩與放松。驛站工作人員還會根據(jù)孩子的不同年齡和興趣，為他們提供個性化的服務(wù)。今年春運(yùn)期間，一位來自灣區(qū)的旅客帶娃出行，在“萌娃”驛站候車，對驛站的服務(wù)舉措贊不絕口，相關(guān)的報道在中央電視臺《新聞聯(lián)播》推出。
此外，車站還注重環(huán)境衛(wèi)生和餐飲服務(wù)。加強(qiáng)對候車大廳、站臺、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔消毒，為旅客營造整潔、衛(wèi)生的候車環(huán)境。在餐飲方面，引進(jìn)了多種品牌餐飲，提供豐富多樣的美食選擇，滿足不同旅客的口味需求。同時，車站還設(shè)有便利店、書店等商業(yè)設(shè)施，為旅客提供便利的購物和休閑服務(wù)。
典型人物推介：堅守崗位，服務(wù)旅客
在贛州西站，有許多默默奉獻(xiàn)、堅守崗位的工作人員，他們用自己的熱情和汗水，為旅客的出行保駕護(hù)航?？瓦\(yùn)值班員周晨就是其中的突出代表。周晨從事鐵路客運(yùn)工作多年，積累了豐富的經(jīng)驗，無論是日常的旅客服務(wù)，還是應(yīng)對突發(fā)情況，他都能做到游刃有余。他帶班時總是提前到崗，在候車大廳、檢票口等關(guān)鍵位置進(jìn)行巡視、疏導(dǎo)，幫助重點旅客進(jìn)站上車；遇到旅客的咨詢和求助，他總是耐心解答，盡力幫助解決問題。
有一次，一位返鄉(xiāng)的老年旅客在候車時突發(fā)疾病，臉色蒼白，神情痛苦。周晨巡視發(fā)現(xiàn)后，立即趕到老人身邊，一邊安撫老人的情緒，一邊聯(lián)系車站的急救人員。在等待急救人員的過程中，他為老人拿來了熱水和藥品，并詳細(xì)詢問老人的病史和家人聯(lián)系方式。急救人員趕到后，協(xié)助他們將老人送往醫(yī)院進(jìn)行救治，并及時聯(lián)系上了老人的家人。由于救治及時，老人最終轉(zhuǎn)危為安，他的家人對周晨和車站工作人員表示了衷心的感謝。
像周晨這樣的工作人員，在贛州西站還有很多，他們在平凡的崗位上，用不平凡的付出詮釋著鐵路人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為贛州西站的優(yōu)質(zhì)服務(wù)增添了一抹溫暖的色彩。
贛州西站，這座承載著贛南老區(qū)希望與夢想的高鐵站，正以其蓬勃的發(fā)展態(tài)勢、完善的設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，成為連接贛州與外界的重要紐帶，推動著贛州在新時代的征程中展翅騰飛。